Troca não efetuada
Resolvido
Marilândia - ES
25/04/2024 às 16:03
ID: 187526707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos para presente pra minha esposa e assim que recebemos e percebemos que ficaram grandes já solicitei a troca. Fiz contato por e-mail e whats app. Me responderam (algum tempo depois) que me enviariam instruções para a troca por e-mail mas até agora nada. Me falam pra ter paciência mas já tem 10 dias que aguardo.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 19:41
Olá Alaides, verifiquei aqui seu caso e já enviamos com urgência 2 produtos na medida que foi orientado por você e já vamos também enviar por e-mail seu código de devolução dos Correios sem custos para você. Vamos também providenciar a melhora do nosso processo de troca para que seja realizado em um prazo menor. Pedimos desculpas pela demora e pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 09:36
Valeu gentee, atendimento top.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9