Peças de montagem com furos errados

Reclamação não respondida

Não respondida

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Pato Branco - PR

20/08/2024 às 22:42

ID: 195662489

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Comprei um painel redondo e um trio de cilindros nessa loja, quando chegou, as peças para montar o painel estavam com furos com distância errada (1cm de diferença da distância dos furos do arco) e não consegui montar, entrei em contato e falaram que o prazo para envio das peças corretas era de 10 dias úteis e mais 10 dias úteis para chegar. Com todo esse tempo se passa um mês. e a data da festa é antes disso. O erro foi deles, quem mandou as peças erradas foi eles e eu que tenho que ficar sem o produto que eu comprei para a festa. Descaso total, achei um absurdo 10 dias pra enviar 4 quadradinhos de madeira com dois furos cada um, sendo que foi erro deles. Estou indignada.

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