Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido
Respondida
Ibicaré - SC
03/06/2026 às 10:53
ID: 250429773
Comprei pela empresa me passaram uma data e nada de chegar entra em contato falam que vai entrar em contato com a transportadora, e faz mais de dez dias que não atualizam a entrega e falam que vão entrar em contato com a empresa de entrega e nada ainda não atendem respondem no mimimo, se comprei é porque preciso.
Não compro pra deixar passeando de caminhão por aí
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:08
Olá, Hilton.
Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que a entrega do pedido ainda se encontra dentro do prazo informado, com previsão para o dia 03/06/2026.
Desde o seu primeiro contato, nossa equipe vem acompanhando o caso e prestando todo o suporte necessário por meio do WhatsApp, canal pelo qual as tratativas permanecem em andamento. Além disso, já acionamos a transportadora e reforçamos a urgência na finalização da entrega.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento