Pneu defeituoso e atendimento insatisfatório na concessionária Marquinho Motos

Prezado Sr. Fábio,

Agradecemos pelo seu feedback e ressaltamos que todas as manifestações recebidas por nossos clientes são tratadas com máxima atenção, seriedade e respeito.

Referente à sua reclamação, informamos que, até o presente momento, não identificamos qualquer tentativa de contato prévio com nossa loja antes do registro da queixa nesta plataforma. Após tomarmos conhecimento do ocorrido, buscamos contato com o senhor com o intuito de compreender melhor a situação, entretanto, durante nossa conversa, não foi possível obter nenhuma informação da realização da compra.

Reiteramos que permanecemos totalmente à disposição para esclarecimentos.

Nosso compromisso permanece sendo a transparência, a qualidade no atendimento e o respeito aos nossos clientes.

Agradecemos pela atenção e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Marquinho Motos

Com tantas opções de lojas de motopecas, permitir que o gerente nao gerencie o seu comércio da forma mais adequada para conquistar clientes, chega a ser " sujo".

Além do mais, comprava com o Marquinhos motos desde qua do a loja dele era na Vergueiri e eu o conheci. Mas infelizmente os contratados jamais serão parte da empresa, estão apenas por dinheiro.

Entendemos sua frustração e reconhecemos que, em qualquer empresa, a forma como os colaboradores se relacionam com os clientes faz toda a diferença. Por isso nosso compromisso sempre foi, e será justamente proporcionar um atendimento respeitoso, profissional e que reflita os valores que construímos ao longo dos anos.

Estamos sempre abertos a ouvir, refletir e melhorar.

Como já mencionado, não identificamos qualquer tentativa de contato prévio com nossa loja antes do registro da queixa nesta plataforma.

Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Marquinho Motos