O que aconteceu
Estou com problemas na obra, resíduos da obra caíram no cano do esgoto e entupiram a máquina de lavar roupas, causando vazamento. Solicitei encanador , mas ainda não obtive retorno.
Att,
Lucia
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4Interações da reclamação
Marquise Incorporações respondeu
09/01/2026 às 17:50
Prezada Sra. Lucia Helena, boa tarde!.
Informamos que para solicitações de manutenção, o registro deve ser realizado a construtora Exemplar.
Seguem os canais de atendimento da Exemplar abaixo para abertura de chamados de manutenção. Estas informações, junto com o formulário a ser preenchido e enviado por e-mail, estão nas páginas 163 e 164 do Manual do Proprietário.
A informação sobre a construtora Exemplar consta no termo de entrega de chaves, bem como no Manual do Proprietário.
Os prazos de atendimento da Exemplar são de 1 dia útil para entrar em contato com o cliente e agendar a visita, e até 03 dias úteis para a realização da visita na unidade (dependendo da disponibilidade do cliente).
Após a visita, cada serviço tem um prazo de execução, de acordo com a complexidade.
Permanecemos à inteira disposição por meio dos canais de Relacionamento, acompanhando você de perto e oferecendo todo o suporte necessário.
Atenciosamente;
Relacionamento com Cliente
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