Pedido não enviado e falta de retorno nos canais de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/12/2025 às 11:27

ID: 235869295

Fiz um pedido de número ***** no dia 14/12/2025 no valor de R$489,90, com pagamento aprovado no mesmo dia (conforme os anexos), de um vestido para usar no Reveillon. No dia 15/12/2025 enviaram um e-mail informando o código ***** para rastreio da encomenda nos Correios, mas eles apanas emitiram a etiqueta, mas não enviaram, conforme informação no site dos Correios (anexo) até a data de hoje (26/12/2025). Nos canais de comunicação (whatsapp e instagram) não dão nenhum retorno e ainda apagam as mensagens com aviso da falta de recebimento, para que outros clientres não vejam. Não tenho mais interesse na peça e quero o valor paga reembolsado!

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Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 19:20

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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