Pedido não enviado e falta de retorno nos canais de comunicação

Não resolvido
Salvador - BA
26/12/2025 às 11:27
ID: 235869295
Fiz um pedido de número ***** no dia 14/12/2025 no valor de R$489,90, com pagamento aprovado no mesmo dia (conforme os anexos), de um vestido para usar no Reveillon. No dia 15/12/2025 enviaram um e-mail informando o código ***** para rastreio da encomenda nos Correios, mas eles apanas emitiram a etiqueta, mas não enviaram, conforme informação no site dos Correios (anexo) até a data de hoje (26/12/2025). Nos canais de comunicação (whatsapp e instagram) não dão nenhum retorno e ainda apagam as mensagens com aviso da falta de recebimento, para que outros clientres não vejam. Não tenho mais interesse na peça e quero o valor paga reembolsado!
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Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 19:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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