Disparo da sirene noturna do supermercado perturba sono há meses de todos os moradores da região
Resolvido
Poços de Caldas - MG
23/04/2020 às 05:02
ID: 103256565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO alarme sempre começa a tocar por volta das 21h e isso não para durante a noite toda. Acordamos pela madrugada afora, toda noite, e é difícil voltar a dormir pois a sinete é extremamente forte. Nossa filha também sempre acorda e chora, assustada. Isso tem se tornado um verdadeiro caos. Estamos cansados. Já liguei pra polícia e fiquei sabendo que mais pessoas estão reclamando. Quando irão resolver esse problema? Hoje ligamos no supermercado e o gerente nós disse que resolveria. Pois bem, essa foi a pior noite com mais sirenes do que qualquer outra noite. Amanhã farei um BO. Isso não pode continuar mais nem uma noite.
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Resposta da empresa
23/04/2020 às 08:41
Prezada Sarah, cuidaremos do fato junto ao gerente da filial para te dar um retorno, o mais breve possível.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno.
Réplica da empresa
23/04/2020 às 14:29
Prezada Sarah,
Estamos recebendo reclamações sobre o disparo do alarme durante a madrugada, há alguns dias. Já realizamos o contato com a empresa de monitoramento e controle do alarme (Eletron Eletrônica São Judas) e nos informaram que é um problema de rede no sistema.
Nossos vizinhos, amigos e clientes vem sendo vítima dessa poluição sonora e sabemos que se o problema persistir isso pode gerar um desconforto ainda maior. Pensando nisso, nossa equipe de manutenção com a empresa de monitoramento e controle do alarme está se comprometendo em garantir a solução.
Estamos cientes que não devemos prejudicar o sossego da sociedade e sim contribuir com a segurança de todos.
Agradecemos o contato e permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
24/04/2020 às 12:10
Realmente, essa noite, não tivemos alarme. Espero que o problema não retorne. Espero que tenha sido uma resolução permanente.
Obrigada pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9