Resolvido

balança manutenção

Marte Cientifica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

olá, enviamos nossa balança pra manutenção há 12 dias e não tivemos retorno - no zap estou há horas tentando falar com o setor de assistencia, só pedem pra enviar e-mail, sendo que já enviamos 2 e-mails - assim vc nos deixa inseguro de comprar novas balanças marte. cnpj ***** obrigado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Marte Cientifica respondeu

    29/08/2026 às 11:31

    Prezado bom dia

    Gostaríamos de pedir desculpas pela demora no orçamento.

    Como a Nota Fiscal de envio para conserto foi feita com os dados incorretos da Marte Científica, o prazo total ultrapassou o originalmente previsto.

    Vamos tomar ações internas visando diminuir os prazos de manutenção.

    Atenciosamente,

    Marte Científica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    é uma empresa idonea, mas o atendimento infelizmente é muito lento