Equipamento MF1 apresentou defeito após 28 dias e aguarda coleta da transportadora há um mês.

Fiz uma compra de um equipamento MF1 e 28 dias após a aquisição o mesmo parou de funcionar.

Ao entrar em contato com a empresa, foi disponibilizado envio da mercadoria para averiguação e possível troca.

Preparei a NF para reversa, pela Braspress, conforme todas instruções dadas pela própria Marte Científica. A solicitação da coleta foi em 31/07.

Estamos em 28/08 e o equipamento ainda está aguardando a retirada pela transportadora.

Vários contatos foram feitos com a Marte, porém ela se isenta da responsabilidade, transferindo-a para a transportadora.

Propus fazer o envio, eu mesma, pelo correio, diretamente para o endereço informado, mas essa opção não foi respondida.

Estou sem equipamento para trabalho e sem perspectiva para a resolutiva.