Demora em responder mensagem

Resolvido
Caieiras - SP
05/08/2015 às 22:14
ID: 14083590
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUderlei zambon, pedido: *******. Comprei um podador de galhos, paguei via boleto, a mercadoria foi enviada rapidamente, porém ela foi [Editado pelo Reclame Aqui] no dia da entrega devido [Editado pelo Reclame Aqui] ao funcionário dos Correios. como eu sou o destinatário não posso fazer a reclamação no site dos correios, apenas o remetente. ai que esta o problema tentei contato varias vezes, foram 3 (três) e-mails não respondidos e 2 ( duas) ligações não atendias pelo responsável do Site (Fabio). Pior que era um presente para o dia dos pais agora não da mais tempo de chegar.
Os correios possuem seguro contra [Editado pelo Reclame Aqui] e reembolsam o remetente. É só a Martineli ferramentas entrar em contato com eles, é rápido e fácil. Gostaria de saber qual o motivo da demora?
Ainda gostaria de entregar o presente para o meu Pai, mesmo que atrasado. Aguardo a resposta!
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Consideração final do consumidor
24/10/2018 às 13:19
Não responderam minha reclamação por este canal, mas depois de mais um contato telefonico eles me enviaram outro produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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