Compra de mesa de jantar com atraso superior a 2 meses e descumprimento de prazos.
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 16:24
ID: 247903809
Fiz a compra de uma mesa de jantar oval dia *****, e o prazo dado foi 25 dias úteis. Hoje, dia *****, quase 2 meses depois, a mesa ainda não chegou. Em contato com o vendedor, ele alegou uma nova previsão *****, e nenhuma das duas foi cumprida. Sem possibilidade de rastreio, sem nada que me dê garantias. Contava com o prazo dado inicialmente, que foi descumprido sem nenhuma justificativa. Quero minha mesa, esse atraso é uma falta de respeito com quem comprou e contava com isso.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:10
Olá, tudo bem?
Tivemos um atraso na produção e a transportadora também teve dificuldade na entrega, o produto ja foi entrregue e já estamos em contato com a compradora, que de forma gentil informou que ira resolver a reclamação, obrigado por tudo e pedimos desculpa caso tenha havido algum desconforto. MARTINE MOVEIS
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:26
Depois que reclamei aqui no site o vendedor se empenhou bastante em fazer com que eu recebesse a mesa. Poucos dias depois a mesa já estava aqui em casa. Pena que precisou da reclamação. Se tivesse tido esse empenho todo antes, a reclamação não precisaria ter existido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7