Produto não entregue mesmo após pagamento integral

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Marília - SP

11/06/2024 às 07:51

ID: 190550013

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Comprei uma mesa de madeira de demolição peroba rosa e pés de ferro, pagando a vista com depósito por pix no CNPJ 16.*******.*******/*******47 em nome de Demétrio Roberto da Silva, representante da empresa na ocasião, no dia quatro de janeiro de *******, no valor de R$*******,00. Recebi um recibo enviado por whatsapp. O prazo de entrega era de 45 dias. Até hoje não recebi o produto. Entrei em contato com Sr. Demétrio várias vezes pelo contato de whatsapp e sempre recebia desculpa, prometendo entrega para semana seguinte. Registrei caso no Procon e não se pronunciaram. Não devolveram o dinheiro, não entregaram o produto.
Sofri [Editado pelo Reclame Aqui] por parte dessa empresa e desse senhor. Caso o Procon não resolva entrarei com processo na vara de pequenas causas. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e humilhada por tanto descaso.

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 11:07

Estamos em contato para resolver com a cliente. lamentamos o ocorrido.