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Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/02/2025 às 12:45

ID: 208813225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa vende uma coisa, entrega outra. Fala que vai trocar, não troca. Já havia feito uma reclamação antes, mas por pena, acabei desativado, não deveria ter feito. Mas fica aqui o registro, empresa que não cumpre o mínimo de seriedade com suas vendas e seus clientes! Não cumpre em NADA o que vende, ludibriando seus clientes com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de prazos de entrega. Comprei uma mesa em em agosto/******* aproximadamente, foram me entregar super atrasado, e com as medidas erradas (menores do que eu comprei). Desde então, a empresa ficou de trocar, mas até agora, acontece a mesma coisa que na primeira entrega: datas que não são cumpridas!! Em resumo, a empresa não é seria, não cumpre com nada acordado, desculpas em cima de desculpas, e o consumidor sendo [Editado pelo Reclame Aqui] a todos o tempo! Lamentável, e pior, como uma empresa assim ainda exista. Detalhe importante, o tampo da mesa errada que me entregaram, e que ainda está na minha casa e não foi trocada, está se desmontando porque as bordas da mesa foram muito mal feitas. Não compro mais, pago mais caro de outra empresa que seja seria, do que desta pseudo empresa. Agora, irei me dirigir ao Procon e formalizar a reclamação no https://*******

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 10:04

Olá, bom dia
Pessoal,enviamos um tampo na medida errada, combinei com a cliente enviei o novo tampo a transportadora atrasou mas o tampo correto já foi entregue, Falei com a Dona Ana que prontamente me falou que vai fazer uma qualificação positiva nesta reclamação , só agradecer a cliente Ana pela preferência e confiança em nosso trabalho.

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 12:49

O fornecedor mandou um tampo novo e com as medidas corretas, e com um acabamento melhor. O tampo antigo que foi entregue nas medidas erradas, o fornecedor nos deu de cortesia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3