Ofensas pessoais por parte do funcionário e recusa em negociar acordo

Salientamos que o Sr Pablo não é funcionário da MTX, mas sim, é o dono da empresa que atua no comercial, além disso, o mesmo é uma ótima pessoa, já que, além de empresário de logistica, é pai de familia, atua como voluntário em igreja e tem formação teológica, sem contar que tb é praticante de karate, e tem sua conduta moral nos valores e principios orientais, dessa forma, nós do TI, lemos as msgs, e vimos que a Sra é que foi intransigente e desrespeitosa com o Sr Pablo, logo, o termo "comportamento colérico" é um termo usado pela psicologia e teologia pra dizer que alguém está querendo criar confusão onde não tem, nada além disso, sendo assim, não misture as coisas, um mero desacordo comercial entre as empresas, não deve ser levado pro lado pessoal, sendo assim, permanecemos a disposição. Atc

Repudiamos veementemente a acusação de que fomos "intransigentes e desrespeitosos" na resposta oficial fornecida pela Martinez Express (MTX) . Não houve desrespeito em nenhum momento por nossa parte. Exigir profissionalismo, recusar uma cobrança extra abusiva e defender direitos comerciais não é desrespeito. O foco desta reclamação é estritamente comercial e corporativo.

O fato concreto é que a Martinez Express paralisou o serviço e exigiu o pagamento de uma taxa extra (TDE) sem sequer tentar realizar a entrega no destino. Inicialmente, a transportadora alegou que havia entrado em contato e que o local de destino exigia agendamento. Contudo, após apresentarmos a confirmação oficial da Petrobras de que não havia necessidade de agendamento, a justificativa da transportadora mudou, passando a alegar que a cobrança se baseava em "experiências anteriores" da empresa critério este que em nenhum momento foi sinalizado ou acordado no momento da contratação e do fechamento do orçamento.

Diante da nossa recusa em pagar por uma taxa omitida e sem justificativa real, a transportadora demonstrou total falta de flexibilidade para negociar uma readequação de destino e agora pretende reter indevidamente 50% do valor do frete (que foi pago integral e antecipadamente no total de R$ 1.180,00), sendo que o serviço contratado não foi realizado.

Como a transportadora não cumpriu o serviço nos termos contratados e inviabilizou a entrega com cobranças arbitrárias, disponibilizando apenas a retirada da carga na base de Guarulhos, exigimos formalmente o distrato comercial justo, sem a cobrança dessa taxa abusiva de 50%, e a devolução integral dos R$ 1.180,00, visto que o impasse foi criado exclusivamente pela conduta da Martinez Express.

Com todo respeito, ao que parece, a Sra está com tempo, pois, o tempo/energia que gasta ao escrever textos longos e caluniar o Sr Pablo, poderia usar pra apenas info por email, a placa/cnh de quem vai coletar a carga na base GRU, e pronto, vida que segue, fica um conselho, empresas de logistica, movimentam muitas cargas e tb a economia do Brasil, é um serviço essencial que funciona todos os dias, logo, logisticos, não tem tempo a perder com discussões infrutíferas como essa, favor info por email ao Sr Pablo os dados do caminhão que vai coletar a carga em GRU, encerramos por aqui. Obg

Nós trabalhamos conforme a lei e normas ANTT, diferente de caminhoneiro autônomo (pirata) igual vc contratou pra coletar a carga em nossa base GRU e demorou 1 semana pra vir coletar, ou seja, gerou diária de armazenagem, e ainda, fomentou a pirataria no setor TRC, reveja seus conceitos minha Sra.