Martinez Express

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São Paulo - SP

05/05/2023 às 13:18

ID: 163962449

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Realizei a compra do produto conforme ******* e o mesmo está atrasado. Em contato com a central de atendimento , informaram que o produto foi comprado por um parceiro da Amazon , mas caso eu desejasse , eles acionariam a garantia de a a z para eu ter o valor devolvido . Acontece que , não quero o valor , pois na minha concepção , comprei da Amazon e não do parceiro . Quero o produto , uma vez que , além do valor caso for devolvido não terá nenhuma correção monetária, não consigo comprar esse produto pelo mesmo valor que comprei . Acho uma falta de respeito esse parceiro não responder nenhuma mensagem enviada , como também , informarem que o produto está numa transportadora que nao existe , muito menos o número do rastreamento. Sugiro que a Amazon reveja as políticas de cadastramento de parceiros , pois , se eu soubesse , não teria comprado . Aguardo respostas quanto ao prazo de entrega do PRODUTO.