Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/11/2025 às 14:12

ID: 220436603

Boa tarde meu nome é ***** Eu comprei um carro mais de dois anos percebi que quando terminasse de pagar eu teria pago O valor de três carros pesquisei sobre juros abusivo então encontrei a Martins assessoria entrei em contato a ***** me atendeu conversei com ela a respeito ela me garantiu que eu estava no caminho certo então no momento ela me disse que eu pagaria uma taxa de mais de 1500 reais a partir daí eles iriam entrar em notificar O banco não iria mais gerar prestações até segunda ordem do juiz e que em três meses estaria resolvido meu problema que eu iria receber de volta O valor da entrada que paguei e minhas prestação iria cair pra O valor de Setessentos reais. Então três pessoas entrou em contato comigo apresentando como advogado mas a partir daí eles não mais falou comigo então a ***** que é conciliadora é quem vinha entrando em contato comigo é tanta taxas a mais que eu já paguei e isso a ***** tinha dito que seria somente a primeira que paguei eu disse que não teria como eu pagar mas taxa alguma disse que iria pedir justiça gratuita pra mim mas mesmo com direito a justiça gratuita continua pedindo pra pagar taxas eu perguntei a Dra ***** pq demora tanto me falou que eu teria caído na mão de um juiz preguiçoso não resolveu meu caso mas que agora estaria com outro juiz mas até agora nada de concreto toda vez que entra em contato comigo é só pra falar em pagar alguma coisa nunca com uma solução por favor reclame aqui me ajuda a saber O que tá acontecendo com meu processo já tem mais de dois anos e me falou que levaria apenas Três meses

Compartilhe

Resposta da empresa

14/04/2026 às 16:47

Prezado (a) boa tarde tudo bem?

Na intenção de proteger seus dados, visto que para comprovar e refutar as [Editado pelo Reclame Aqui] alegações aqui feitas contra nossos serviços, seria necessário expor número de processo, notificações dentre outros, dos quais possuem dados pessoais.

Assim sendo, nos reservamos o direito e te preservando, em apenas seguir tratativa via email e whats app, deixando apenas claro que muito embora respeitamos o reclamado, mas a verdade dos fatos, são diferentes, os quais temos toda comprovação necessária.

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 11:02

Péssimo promessas que não foram cumpridas 3 anos só pagando taxas e não resolveu eu tive que fazer acordo com o banco ficou mais barato pq só cobrava taxas e não resolve vem com monte de lorotas e taxas só isso infelizmente não indico a ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1