O que aconteceu
Comprei 25 caixas de copos americanos. Chegaram somente 24.
Essa 01 que faltou, o motorista disse q quebrou no trajeto, mas nao estava nem no carro dele. Nao recebi e nao vi essa caixa.
Das que recebi, uma veio completamente aberta, uma veio sem tampa e duas vieram com copo quebrado dentro.
O motorista disse q eu seria reembolsada. Passei os dados bancários. Mas nao tive nenhum contato da empresa até o momento.
Ja tentei ligar, mas o atendimento é somente pelo WhatsApp. Cheguei até a parte do reembolso, mas o WhatsApp nao entende meus dados bancários.
Falaram q vao retirar os danificados para reembolsar. Mas, vão retirar como a caixa q nao recebi, como devolver se nem comigo ela está? Vão retirar copos quebrados? Isso nao tem nenhum sentido. Nao tem atendimento humanizado para resolver meu problema.
Preciso do reembolso da caixa que nao chegou e preciso falar das caixas q vieram danificadas. Isso quebrou minha confiança na loja. Tenho uma compra maior pra fazer, mas já nao confio no transporte e no atendimento de pós venda.