Retenção Indevida do Depósito Caução e Cobrança por Desgaste Natural em Imóvel Locado
Não respondida
São Paulo - SP
08/01/2026 às 19:37
ID: 237103043
Meu nome é *****, ex-locatária de imóvel administrado pela Martins Imóveis Ltda.
A entrega das chaves ocorreu em 09/12, ocasião em que foi realizada a vistoria de saída, sem apontamento de danos que justificassem retenção do depósito caução.
Posteriormente, em 22/12, a imobiliária realizou uma revisória, o que considero indevido, uma vez que o imóvel já havia sido devolvido e aceito. Nessa revisória passaram a alegar defeitos no gabinete do banheiro.
Ressalto que:
permaneci 5 anos no imóvel;
os apontamentos referem-se à degradação natural do tempo, tí[Editado pelo Reclame Aqui] de móveis de uso contínuo;
não se trata de mau uso, mas de desgaste natural, o que não pode ser cobrado do locatário;
tais apontamentos não constavam na vistoria de saída.
Até o momento, já se passaram mais de 30 dias da entrega das chaves, e:
o depósito caução não foi devolvido;
não foi apresentado orçamento formal;
não houve devolução nem mesmo do saldo.
A imobiliária alega que aguarda repasse do proprietário, argumento que não pode ser transferido ao locatário, sendo a administradora responsável pela relação contratual.
Solicito a devolução imediata do depósito caução, ou a apresentação formal e documentada de eventual desconto legítimo, conforme a legislação vigente.
Aguardo solução.