Demora na devolucao de pagamento via PIX e falta de suporte
Respondida
São José dos Campos - SP
06/08/2026 às 16:48
ID: 255808813
Loja vision auto da andromeda (sjc) fiz o pagamento no dia 31/07/2026 pois o vendedor ficou me pressionando para não "perder o negócio" pois quando virasse o mês subiria a taxa de juros.
Fiz o pagamento por PIX de R$500,00 e por fim a taxa subiu mesmo assim e cancelaram o negócio, ficaram de devolver o dinheiro na segunda 03/08/2026 e até o momento nada, vamos na loja presencial eles falam que precisa esperar e não devolvem o dinheiro, estou precisando do dinheiro e eles fingem que não é com eles. Já pedi o contato do financeiro deles, do jurídico e eles simplesmente ignoraram, não respondem.
Não recomendo a loja são todos [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:34
Olá! Verificamos o seu caso com o setor responsável e fomos informados de que o valor de R$ 500,00 foi pago na sexta-feira.
Pedimos, por gentileza, que verifique novamente a sua conta para confirmar o recebimento. Caso ainda não tenha identificado o crédito, nos avise para que possamos verificar novamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.