Cobrança indevida [Editado pelo Reclame Aqui] após confirmação de quitação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

07/10/2025 às 18:25

ID: 228772241

Empresa NUNCA para de cobrar, sempre realizei os pagamentos desde o começo e da última vez que CONFIRMEI se tinha acabado as taxas eles disseram que sim, mas depois vieram cobrando "honorários de escritório novamente". Já deixei meu advogado ciente dessa situação e se caso colocarem o nome da empresa no SPC ou SERASA ou então impedirem de alguma forma o registro da minha empresa no INPI entraremos com um processo, pois TUDO já foi pago e agora estão agindo de má fé!

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 18:10

Prezado Sr. Douglas Frigério de Almeida

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que não procede a alegação de má-fé.

Todas as cobranças realizadas ao longo da relação contratual observaram estritamente as previsões acordadas entre as partes, estando vinculadas aos serviços efetivamente prestados.

De todo modo, visando a melhor condução da relação e a plena satisfação do cliente, informamos que não há qualquer cobrança pendente em aberto, tendo inclusive sido realizada a isenção da taxa de manutenção anteriormente prevista.

Assim, o cliente pode ficar tranquilo de que não haverá novas cobranças, bem como não existe qualquer medida restritiva em curso ou prevista em seu nome.

Ressaltamos ainda que o processo de registro de marca foi conduzido com êxito, encontrando-se deferido, concedido e com certificado vigente, não havendo qualquer impedimento ou irregularidade junto ao INPI.

Dessa forma, a situação encontra-se regularizada e sem pendências.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
MARTINS PROPRIEDADE INTELECTUAL LTDA

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 19:26

Ok, obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7