Marujo Store

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Osasco - SP

11/02/2022 às 11:26

ID: 138250437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 20/01/*******, com prazo de entrega até dia 26/01/*******. O produto que chegou errado não foi o que eu comprei, abri reclamação para troca no dia 27/01/*******.
Realizei a postagem através do Sedex reverso no dia 02/02/*******, que tinha como prazo a chegado no destino em 1 dia, ou seja 03/02/*******.
No dia 07/02/*******, descontente reclamei que o prazo de devolução era de 3 a 5 dias ( já que tinha dado inicio ao processo dia 27/01/******* e postado o produto 02/02/*******), até então só recebi enrolação e nada de confirmação.
Dia 08/02/******* pedi estorno da minha compra, e até agora não recebi confirmação alguma. Já entrei em contato com a minha operadora de cartão solicitando também o estorno.

Se o Kabum não a mínima capacidade de auditar seus lojistas no MarketPlace, o melhor era não tê-lo. Fico descontente, pois já comprei no Kabum diretamente e não tive esse tipo problema..