Mary Kay do Brasil

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São Paulo - SP

23/03/2025 às 11:48

ID: 212870623

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Prezados,

No dia ***** de março de *****, adquiri a Linha Sistema Avançado TimeWise composta por 5 produtos: Creme de Limpeza 4 em 1 TimeWise, Hidratante Antioxidante TimeWise, Loção Diurna FPS 30 TimeWise, Gel de Recuperação Noturna TimeWise e Creme para Área dos Olhos TimeWise, totalizando R$ *****, além de 1 Primer Facial Fixador de Maquiagem no valor de R$ *****, totalizando R$ *****. A compra foi realizada por meio de uma consultora de vendas da Mary Kay durante um evento que participei.

Após três dias de uso, comecei a notar diversas reações em meu rosto, como pontos de vermelhidão, ardência e lesões semelhantes a espinhas. Inicialmente, pensei que fosse apenas acne, mas com o tempo percebi que se tratava de uma reação inflamatória, com o aparecimento de caroços brancos ou avermelhados, além de vermelhidão e coceira. Desconfiei que os produtos poderiam ser a causa dessa reação e, por isso, interrompi imediatamente o uso.

Ao buscar informações sobre o ocorrido, encontrei diversos relatos semelhantes ao meu no site Reclame Aqui, o que me levou a acreditar que a reação não é um caso isolado.

Diante disso, solicito o ressarcimento integral do valor pago, no total de R$ *****, e a devolução dos produtos adquiridos. Aguardo uma resposta breve e a orientação sobre o processo de devolução.

Atenciosamente