creme para a área dos olhos
Resolvido
Januária - MG
09/01/2015 às 16:23
ID: 11429104
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Creme para a Área dos Olhos Volu-Firm™ TimeWise Repair™ da Mary Kay, por acreditar que "amenizaria" minhas olheiras. A propaganda promete Combater linhas profundas, olheiras, flacidez, bolsas e pálpebras caídas.
E simplesmente nada de tudo isso que promete aconteceu. Ha quase 2 meses estou usando com a expectativa de amenizar alguma coisa.. so que desistir ja. Pelo site vi que os resultados poderiam ser percebidos Depois de 1 semana. O meu ja vai fazer 8.. e as olheiras ainda estao aqui com toda força..O produto custou R$99,00. Triste por ver R$99,00 jogado no lixo. Muito insatisfeita.
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Resposta da empresa
14/01/2015 às 10:58
Olá Áyla, bom dia!
Sentimos muito por ter ficado insatisfeita com os produtos.
Conversamos por telefone e explicamos sobre a Política de *******% de Satisfação e informamos todos os procedimentos para realizar a troca ou reembolso dos seus produtos.
Se desejar falar com a gente, é só nos contatar pela nossa central de relacionamento: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ************** (demais localidades).
Para finalizar a sua reclamação, é só avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Keila,
Central de relacionamento Mary Kay
Consideração final do consumidor
14/01/2015 às 11:36
Recebi o contato com as instruções. O atendimento é excelente.
Satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9