Perfumes com vício de qualidade quero meu reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 08:02
ID: 254896681
Comprei 3 perfumes de presente de aniversário pro meu marido. Um Upscalee dois Autentic Hero um azul e outro cinza. Primeiro os perfumes são péssimos não tem fixação, não tem qualidade. Gostaria de devolver os produtos e ter o reembolso visto que paguei por todos a vista. A qualidade da Mary Kay caiu demais, nem os cremes são a mesma coisa. Sempre compro mas esses perfumes realmente são horríveis e vergonhosos. Solicito da empresa o recolhimento e a devolução do dinheiro pago por cada perfume, sem enrolação pois em outras reclamações, todos reclamam que a Marykay faz hora com a cara dos clientes não entra em contato e somente manda um link. Gostaria que alguém entrasse em contato para que possamos resolver, visto o vício de qualidade, o qual cabe ação judicial, por isso estou tentando resolver seriamente e amigavelmente
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:49
Olá Ayslan,
Fiz contato em seu número de telefone cadastrado, mas sem sucesso.
Para preservar sua privacidade, enviamos um e-mail com detalhes sobre sua solicitação no Reclame Aqui. Queremos destacar que, se preferir um retorno mais rápido e dinâmico, nossa central de relacionamento exclusiva está disponível para atendê-lo com maior agilidade.
Utilize o nosso chat. Clique no link para acessar: https://marykay.omnify.cx/
Para finalizar a sua reclamação, é só avaliar o nosso atendimento .
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:07
Apesar da falta de educação de uma das diretoras, a empresa buscou o melhor caminho e resolveu o problema da melhor maneira possivel, atraves da Diretora Gislane que teve a maior boa vontade! Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9