Produto da linha botanical effects irritou a minha pele

Question

Olá,
No ano passado eu comprei 3 produtos da linha botanical effects. Já nas primeiras vezes de uso eu notei que a minha pele começou a encher de espinhas e ficar oleosa, mas eu me recusava a aceitar que era por conta do produto já que eu conhecida e confiava na marca, dei mais algumas chances e continuei usando os produtos por mais algumas semanas A minha pele ficou horrível, as pessoas se assustavam quando viam que o meu resto estava cada vez mais cheio de espinhas inflamadas e bolinhas vermelhas e doloridas.
Parei de usar os produtos e em poucos dias minha pele estava perfeita, sem nenhuma espinha, o que me restou foram as marcas horríveis que não saem por nada.
Eu fiquei realmente chateada e insatisfeita com a Mary Kay pois sempre confiei de olhos fechados na marca, usava dos mais variados produtos e nunca tive problemas Já tem alguns meses que esses produtos que eu comprei estão guardados no meu armário e eu realmente não tenho a menor pretenção de usar para destruir a minha pele novamente. Dinheiro jogado fora, e muito dinheiro porque realmente não são produtos baratos

Accepted Answer

Olá Luiza, bom dia!

Lamentamos muito por qualquer desconforto causado pelo uso de nossos produtos.

As reações adversas não são esperadas, visto que nossos produtos são testados em relação à segurança e eficácia. A Mary Kay investe constantemente em pesquisas e realiza diversos testes por ano para garantir que cada produto e ingrediente atenda aos mais altos padrões de segurança, qualidade e desempenho.

Além disso, nossos produtos atendem a todas as regulamentações vigentes da Agência Nacional de Vigilância Sanitária. No entanto, algumas pessoas podem apresentar certa sensibilidade a determinados ingredientes da formulação, que podem também estar associados a outros hábitos.

Para atendê-la da melhor maneira, tentamos entrar em contato no dia 14/06/*******, às 14:56 horas dia15/06/*******, às 11:08 horas e dia 16/06/******* ás 10:45 horas. Como não conseguimos conversar com você, enviamos e-mail e SMS, sem o seu retorno.

Nesse caso, orientamos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento, com o produto em mãos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, nos telefones:

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Se preferir, utilize o nosso chat. Clique no link para acessar: https://*******

Produto da linha botanical effects irritou a minha pele

Resposta da empresa