Reação alérgica a lápis de olho e descaso no atendimento do SAC
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 13:14
ID: 255686239
Ganhei um lápis de presente. Liguei no SAC. Devido alergia olho fica ardendo e lacrimejando, além de fica descer todo para pálpebras e fico igual um panda. Fiz contato 05/08 as 13:00, a atendente falou que tenho que reportar o problema a uma revendedora ou entrar em contato com a pessoa que me presenteou ou laudo médico por minha conta. Achei o descaso com o consumidor. É o segundo produto que não me causa alergia e tenho a mesma resposta .
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:45
Olá Dalva,
Fiz contato em seu número de telefone cadastrado, mas sem sucesso.
Para preservar sua privacidade, enviamos um e-mail com detalhes sobre sua solicitação no Reclame Aqui. Queremos destacar que, se preferir um retorno mais rápido e dinâmico, nossa central de relacionamento exclusiva está disponível para atendê-lo com maior agilidade.
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Para finalizar a sua reclamação, é só avaliar o nosso atendimento 😘😘😘.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:58
Não recebi nenhum contato da empresa. Só email., igual o que está aqui. Sei que vão me dá a mesma resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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