Não respondida

Sem comunicação com o site

Mascote Digital

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde prezados,

Efetuei uma compra de um colar de "pérola" no dia 06/03/20 e até o momento não tive nenhuma resposta do site. O mesmo informa em página que o código de rastreio seria enviado para o meu email cadastrado, após 5 dias úteis, e até o momento não obtive o código e nem uma respostas, mesmo após algumas tentativas de comunicação via e-mail. Portanto gostaria muito que a empresa me informasse o código e/ou problema que aconteceu, pois ainda quero o produto.