O que aconteceu
é o cumulo uma empresa não aceitar o meio de pagamento disponível do cliente.
Há uma cadeira dessa empresa no escritorio, e para essas despesas utilizamos cartão corporativo, que a empresa diz que não aceita, apenas o valor via depósito bancário. Gente?????? vcs estão em 1500? NAO É POSSIVEL UMA COISA DESSAS, um abuso deste tamanho!!!! e agora eu tenho uma POLTRONA que custou mais de 5 mil reais, que é um LIXO ja q nao pode ser utilizada e tambem não vão fazer a manutenção pois não aceitam o unico meio de pagamento disponivel. INCRIVEL O BRASIL
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4Interações da reclamação
Massage Express respondeu
28/09/2026 às 17:25
Olá, Nathália.
Lamentamos o ocorrido e, principalmente, o desentendimento em relação à forma de pagamento.
Gostaríamos de esclarecer que aceitamos pagamentos por cartão, inclusive para os serviços de manutenção. Pelo que entendemos, houve uma falha de comunicação durante o atendimento, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Nosso objetivo é sempre oferecer o suporte necessário aos nossos clientes e buscar a melhor solução para cada situação. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e verificar a manutenção da poltrona, de forma que possamos resolver a questão da melhor maneira possível.
Pedimos, mais uma vez, desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Massage Express