Dificuldade em realizar troca de conjunto

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Resolvido

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Bastos - SP

29/06/2025 às 17:50

ID: 220829819

Não consigo realizar a troca de um conjunto que ficou apertado. Entro no site, tento realizar a troca e sempre pede pra eu tentar realizar mais tarde. Triste isso.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 09:41

Olá, Laiza!

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback ele é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais.

Lamentamos pelo transtorno na tentativa de solicitação de troca pelo site.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp, informando o código do PAC Reverso e todas as orientações para a devolução do conjunto que ficou apertado.

Se ainda houver qualquer dúvida ou dificuldade durante o processo, estamos totalmente à disposição para te auxiliar e garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Conte sempre com a gente!

Com carinho,
Tatiane
EquipeMassamFitness

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 10:21

A empresa entrou em contato comigo assim que postei aqui, e resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10