Pedido consta como entregue, mas não recebi o produto.

Olá Meline, boa tarde!

Conforme contato realizado via whatsapp, a situação foi verificada junto à transportadora e tudo foi devidamente resolvido. O pedido já foi entregue com sucesso.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela transportadora.
Esse tipo de situação não condiz com o padrão de serviço que buscamos oferecer. Encaminhamos seu caso para a transportadora responsável, a fim de reforçar os procedimentos de conferência e
evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Ficamos felizes em saber que a encomenda chegou!

Permanecemos à disposição.

Equipe Massam.