Radiador de alumínio com defeito e instalação inadequada, sem suporte pós-venda
Não respondida
Cabedelo - PB
10/09/2025 às 07:26
ID: 226536409
Fiz compra de um radiador de alumínio com duplos eletro ventiladores, para uma Ranger 3.2 2019. O atendimento para venda rápido e direto, porém tudo começou a mudar quando saiu do setor de vendas.
Ao receber o produto, logo notei uma solda duvidosa, onde parece que tentaram fechar um ponto de vazamento, que até machucou a comeia.
Relatei e simplesmente não me responderam mais. Esperei algumas semanas por alguma resposta e nada. Avisei que tinha agendado a instalação numa oficina, tbm sem resposta.
Outros problemas apareceram durante a instalação:
Furação não batia 100%, tudo entrou forçado, podendo quebrar o plástico que sustenta o radiador;
Uma saída do radiador não era compatível com a mangueira original do carro, precisando fazer uma adaptação que virou um ponto propício para vazamentos;
Eles vendem uma ideia que kit é completo, que os eletro ventiladores substitui a ventoinha mecânica. Então após sua remoção a polia ficou solta no eixo, podendo escapar com o motor em funcionamento. Então tive que sair da oficina, ir de uber em várias lojas procurando essa porca, que no caso foi uma M24x1.5mm, para quem sabe, foi difícil achar.
Parte elétrica, totalmente expostas, sem um lugar específico para ser fixada. Os fios, reles e fusíveis, chamam mais atenção que o próprio radiador;
Todos esses problemas durante a instalação foram repassada em tempo real para a Master Coolers. Desde então nunca mais me responderam, mesmo tentando entrar em contato várias vezes de várias formas, ***** números de WhatsApp, Instagram, ligações para ***** números. Tudo em vão.
Para fazer venda eles são ótimos, mas quando se tem um problema te ignoram. O que era pra ser uma diversão, virou dor de cabeça