Falta de Respeito
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/01/2024 às 07:26
ID: 180433453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo meu comparecimento na clinica master na unidade de Santo André.
Super Lotação , ambiente desorganizado, colaboradores sem treinamento para orientação e atendimento.
processo lento para execução do exame.
Na avaliação de prova função pulmonar, equipamento velho com defeito, colaboradora não tinha conhecimento do processo , como executar o teste ,
Ela foi orientadada por mim mesmo , orque não tinha informação ,
Eu acabei executando meu exame e efetuei um treinamento para colaboradora.
não é possivel uma clinica com essas deficiencia esta operando.
Passei muito stress.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2024 às 12:19
Luciano, esse período de início de ano geralmente nosso fluxo de atendimento é maior, orientamos nossos parceiros a enviarem até certa quantidade de colaboradores e as vezes eles enviam mais do que o permitido, para não deixar ninguém sem atendimento acabamos atendendo todos que estão na unidade.
Com relação ao seu exame de espirometria os equipamentos são calibrados de 3 em 3 meses e avaliados, o equipamento da unidade de Santo André não apresentou nenhum reparo durante esse período.
Com relação ao protocolo para realização do exame é bem específica e de 6 em 6 meses nossa equipe técnica passa por revisões de protocolos .
Estamos a disposição.
Grupo Master Ocupacional
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 10:56
Master com grande fluxo de clientes , necessita melhorar o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3