Fui cobrado R$ 8.593,46 por duas parcelas de R$ 1.000,00 atrasadas

Cobrança abusiva e juros absurdos para quitar parcelas finais de contrato

Estou tentando resolver uma pendência com a Master Health e me deparei com uma situação absurda e uma cobrança totalmente fora da realidade.

Faltavam apenas 2 parcelas de R$ 1.000,00 para eu quitar o meu contrato (saldo de R$ 2.000,00). Na época, tive um problema bancário e tentei resolver pela internet para fazer o pagamento, mas a empresa se recusou a me atender online e me exigiu ir presencialmente. Como eu trabalhava e não tinha como ir até a clínica naqueles dias, o pagamento acabou ficando atrasado.

Agora, quando finalmente entrei em contato para quitar o que devia, fui surpreendida com uma cobrança inacreditável. A atendente Sara Alves me enviou a seguinte mensagem:

"o valor atualizado ficaria R$20,770.00

Você possui pago R$12,176.54

Fica o saldo de R$8,593.46 / 6 = 1432,24"

Ou seja, de uma dívida original de 2 mil reais, eles simplesmente cancelaram o meu contrato antigo sem o meu consentimento e alegaram que agora aplicam uma "tabela nova" com "aumento de custos", fazendo a minha dívida pular para R$ 8.593,46!

Isso é uma cobrança totalmente abusiva e um desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. Atraso de pagamento gera juros e multa sobre o valor devido dentro da lei, e não cancelamento unilateral de contrato para me cobrar o preço atualizado do procedimento como se eu estivesse fazendo um contrato novo do zero! Eu já paguei mais de 12 mil reais desse contrato.

Quero apenas pagar o que é justo e legal: os R$ 2.000,00 que faltavam com a correção e os juros de mora previstos em lei. Não vou aceitar essa tentativa de me cobrarem mais de 8 mil reais por duas parcelas atrasadas.

Aguardo um retorno urgente com o boleto no valor correto para quitação.