DESCONTOS INDEVIDOS NO CARTÃO CREDITO - CUIDADO
Não resolvido
Jundiaí - SP
22/02/2022 às 13:21
ID: 138884707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o plano anual deles e solicitei o cancelamento após 8 meses de curso por falta de tempo para estudar e evitar a renovação automática. Prometeram a devolução de R$ *******,68. concordei com o cancelamento.
No entanto, para minha surpresa foram descontados do meu cartão de credito, além da mensalidade de R$ 39,90 mais 10 pagamentos no mês de fevereiro de R$ 10,64. Somando ainda que no próximo mês já esta programado para descontarem mais R$ 39,90. Absurdo. Espero um retorno urgente. Ação de indenização por danos materiais e morais com inversão do ônus da prova pronta para ser distribuída.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2022 às 18:08
Olá!
Tudo bem?
Recebemos sua mensagem aqui no Reclame Aqui.
Nossa equipe de relacionamento entrou em contato através do e-mail cadastrado em nossa plataforma e, pedimos que prossiga com o atendimento exclusivamente por mensagens diretas via e-mail.
Isso garantirá que seus dados sensíveis ou sigilosos permaneçam protegidos.
Contamos com sua compreensão.
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 09:46
Descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1