O que aconteceu
Realizei a compra de uma licença Microsoft 365 junto à Master Licenças e, no dia 01/09/2026, encaminhei uma solicitação de cancelamento e reembolso com base no direito de arrependimento previsto no CDC.
Até o momento, não obtive resposta da empresa sobre a solicitação.
Pedido: #5420
Produto: Licença Microsoft 365
Data da compra e da solicitação de reembolso: 01/09/2026
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, considerando que a solicitação foi realizada dentro do prazo legal de arrependimento.
Peço também que a empresa se manifeste sobre a solicitação e informe o procedimento e prazo para efetivação do estorno.
Aguardo uma solução.