O que aconteceu
Olá,
Fiz a assinatura do Capivara, e não serve pra nada. Estou a meses tentando cancelar, no site não tem a opção, entro em contato com o WhatsApp, ninguém me responde e não consigo cancelar e todo mês me cobram o valor! Quero cancelar essa assinatura!!!! Já encerrei a conta no capital empreendedor e mesmo assim esse Capivara continua sendo cobrado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Capital Empreendedor respondeu
19/10/2026 às 08:37
Olá! Tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, realizamos uma verificação em nossos registros e localizamos sua assinatura da Capivara PJ Mensal.
Informamos que a assinatura foi cancelada nesta data, 19/10/2026, e a renovação automática foi interrompida. Dessa forma, não serão realizadas novas cobranças referentes à assinatura.
Esclarecemos que os pagamentos processados até a data do cancelamento correspondem ao período em que a assinatura permaneceu ativa.
Em relação às tentativas de contato mencionadas, verificamos nossos registros de atendimento e não identificamos mensagens recebidas pelo nosso canal oficial de WhatsApp solicitando o cancelamento.
Lamentamos os transtornos relatados e reforçamos que sua solicitação de cancelamento já foi atendida.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Equipe Capital Empreendedor