Falta de compromisso com o cliente

Resolvido
Feira de Santana - BA
23/10/2022 às 10:10
ID: 152280639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma viagem, através da agência Trilheiros Nativus, Bahia. Está que por sua vez contratou os serviços da Masterop nos quesitos Transporte e Hospedagem. No transporte que seria individual nosso grupo, colocar em um só ônibus com vários outros grupos. E para ficar pior, saímos no dia 23/10 sem tomar café da manhã por desorganização da referida empresa e para completar tentando se esimir de suas responsabilidades, inventou histórias ou seja mentiu para todos. Não recomendo essa empresa a ninguém, mesmo com esse "" norral de dizerem está a 14 anos no seguimento.
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Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 14:16
Por meio da Trilheiros Agência de Viagens, os mesmos reembolsaram os valores a todos os clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8