Reembolso de viagem cancelada não efetuado após mais de um mês de espera e contato
Não respondida
Presidente Dutra - BA
26/03/2026 às 09:14
ID: 244371393
Realizei a compra de uma viagem por meio desta empresa, efetuando o pagamento via cartão de crédito. Fui informada que a viagem foi cancelada. Desde então entrei em contato solicitando o reembolso do valor pago. A principio me atenderam por e-mail e me pediram o envio de dados para a análise. E desde então ( mais de 1 mês) não obtive mais resposta, mesmo encaminhando novos e-mails.
Ressalto que tenho conhecimento de que a empresa está realizando reembolsos para outros clientes. Assim, solicito um posicionamento. Obrigada