tenda com defeito de fabrica
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 16:14
ID: 252720823
comprei uma tenda na master plants e veio com uma costura sem a linha na parte superior ! entrei em contato com a loja e a unica solução que me ofereceram depois de dias falando com a atendente é me resarcir em 50 reais pra eu realizar o conserto ! já comprei varios produtos na loja esperava bem mais do pós venda !
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:03
Olá, Juan
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Conforme alinhado em nosso atendimento pelo WhatsApp, identificamos a necessidade de substituição do produto e já combinamos a realização da troca da estufa para solucionar a questão da melhor forma possível.
Agradecemos sua confiança e compreensão durante o processo. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos o caso até que a troca seja concluída com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe Master Plants.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 01:17
resolvido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6