Cliente relata mau atendimento e produto com defeito após compra de turbina
Não respondida
Cruz Alta - RS
22/07/2026 às 07:16
ID: 254523775
Comprei turbina em 21/07 master power para caminhão volvo fh 520 ano 2011 na scherer distribuidora, momento que fomos fazer a aplicaçao da turbina no motor a turbina nao encaixou no lugar tem um resalto na roda quente especie de solda e nao foi possivel colocar no lugar acionei a assistencia tecnica da empresa fui atendido pela funcionaria ***** pessoal parecia que eu tinha feito um [Editado pelo Reclame Aqui] ou que eu era um [Editado pelo Reclame Aqui] uma arrogancia um desrespeito chegou a me falar que se eu quisesse que fosse comprar de outra marca se eu achasse ruin que fosse comprar outra passou o telefone para outro funcionario um homem falei que a turbina nao estava dando certo era o turbo certo porem apresentava defeito esse respondeu
"*****" cara ***** e vai comprar de outra marca aonde voce quiser tu nao ta falando com guri. respondi que tive despesas com deslocamento frete e terei que ficar dias parados por conta de comprar outro turbo. tive a resposta "ja te disse vai comprar aonde tu quiser não quer o turbo compra outra marca onde tu vai comprar e problema teu.
olha tenho 22 caminhoes acredito que 90% com produtos master power devido turbina ser mais barata do mercado mas depois dessa situação deixarei de ser cliente e nunca mais recomendarei esse produto.
resumindo perdi tempo viagem em outra cidade combustivel frete da peça todo desgaste e a master power lavou as mãos mandou comprar outra marca. Se existe organização nessa empresa vamos ver o retorno da reclamação. estou triste porque liguei para tentar seguir com produtos master power e depois desta resposta compra de outra marca me decepcionei.