Acidente
Não resolvido
Divinópolis - MG
09/07/2026 às 11:34
ID: 253489519
Aconteceu que meu veículo está assegurado praticamente seis anos. Tive um acidente agora me enrolar um três meses para falar que não vai arrumar o meu meu veículo. Deu média monta no meu conjunto que é a carreta e cavalo e agora passou os três meses risco que não tirar a média monta para mim é a pior empresa porque na hora que eu fui precisar dela não me ajudaram.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:51
Olá Sr. Juliano !
Entramos em contato e esclarecemos que o evento foi analisado conforme os procedimentos previstos, incluindo perícia técnica, que identificou fatores determinantes para a ocorrência do acidente e apontou situações que impossibilitaram o atendimento do evento, de acordo com o regulamento da associação.
Os esclarecimentos sobre a conclusão da análise, bem como os motivos da negativa, foram prestados diretamente ao associado de forma detalhada, permanecendo a associação à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Master Autos&Truck.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 13:45
O atendimento de vocês foi muito bom agora o [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento da Master truck é um dos piores que teve porque eles não me deram assistência em nada simplesmente eles esperaram os 90 dias até a média monta do meu caminhão eu perdi para você ter uma noção então foi o pior atendimento da Master porque eu já vi e não recomendo para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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