Master Truck

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

26/06/2026 às 19:12

ID: 252464381

Bom vamos lá, em 2023 fiz o seguro com a empresa de seguro múltiplos de lá para cá nunca tive problemas e os problemas que eu tive eram resolvidos mas infelizmente a empresa pelo jeito faliu. Foi me informado que a Master truck entrou como nova gestão,me ofereceram a oportunidade de fazer o seguro com eles, no caso fazer a migração ou continuar com a multiplus, por muitas questões inclusive os valores, resolvi continuar com o valor que eu pagava da seguradora antiga. Na seguradora antiga havia dois meses que eles não me mandavam o boleto para fazer o pagamento até então ninguém havia me informado que estavam tendo problemas internos, fiquei 2 meses sem a proteção, quando a Master truck entrou para fazer o seguro e eu optei por continuar foi me cobrado o valor de 73,90 que era o valor que eu pagava para a seguradora antiga até aí tudo bem fiz o pagamento e vida que segue. Na segunda-feira dia 22/06 me mandam um boleto no valor de r$ 36 e uns quebrados entrei em contato com a atendente e perguntei o porquê da cobrança ela me informou que era referente aos 15 dias que eu usei o seguro, questionada pelo valor que eu tinha pago anteriormente de 73 e 90 ela me informou que era uma taxa de adesão que eu tinha que pagar, taxa de adesão essa que não deveria existir pois eu não aderi ao produto naquela data, muito pelo contrário sou cliente antiga e resolvi continuar pagando o que a seguradora antiga já tinha me proposto e que inclusive foi me perguntado o que eu gostaria de fazer. Questionei a atendente que me mandou um áudio e simplesmente ficou por isso mesmo. Efetuei o pagamento porque não quero deixar o meu nome sujar ou meu score cair, mas gostaria que essa situação fosse resolvida pois essa cobrança foi totalmente indevida. Simplesmente não existe taxa de adesão para um cliente que já é cliente.