Cobranças indevidas após encerramento de vínculo com empresa anterior (SAFY)
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
25/05/2026 às 10:23
ID: 249578751
Nunca ouvi falar da empresa e estou recebendo cobranças diárias deles, a empresa que éramos vinculados anteriormente SAFY, nos deixou na mão, nao conseguimos acessar o APP, nem entrar em contato com eles, e agora estão nos cobrando. Inclusive são 2 automóveis da mesma família, na mesma situação, o ***** também.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:18
Olá Sra. Jessica !
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a SAFY trata-se de uma empresa distinta, sem vínculo operacional ou contratual com a Master Truck.
Dessa forma, demandas relacionadas à empresa mencionada devem ser tratadas diretamente pelos canais oficiais da própria empresa. Os atendimentos realizados pela Master Truck são direcionados exclusivamente aos associados vinculados à nossa associação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Master Autos&Truck
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 18:24
A Master truck está nos cobrando, o que eu faço então? Pq na Safy ngm me atende e a Master truck eu não conheço.