O que aconteceu
Realizei o acionamento da proteção veicular no dia 08/01/2025, referente ao meu veículo, tendo cumprido todas as obrigações necessárias, inclusive o pagamento da cota de participação. Todo o processo administrativo foi realizado até a conclusão da indenização.
Entretanto, apesar de ter fornecido à empresa a procuração pública necessária, a qual lhe confere expressamente poderes para vender, transferir e alienar o veículo, inclusive para representá-lo perante o DETRAN e assinar o respectivo recibo de transferência, a empresa não realizou a transferência do veículo.
Ressalto que a referida procuração foi devidamente encaminhada por correio à empresa e que já se passou mais de um ano desde a ocorrência do evento, sem que a transferência tenha sido efetivada.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da empresa quanto à situação do veículo, bem como a informação de quando será efetivamente realizada a transferência, considerando que a empresa dispõe, desde o início do processo, dos poderes necessários para realizar o procedimento.