Cobrança indevida de compras não realizadas e falha no atendimento ao cliente.

Não realizei as compras lançados na fatura

Tentei contato por telefone, watshap e app, porém.em nenhum desses obtive atendimento por ser po IA e não ter essa opção. Por telefone informa não localizar pelo CPF sendo essa única opção. Valor total 528.00

Estacionamento Getprime e primetecnologialt.