Prazo de reparo de veículo estendido sem data para devolução e falta de transparência

Coloquei o meu carro para reparo no dia *****, informaram que o prazo para retirada do veículo era de *****, até hoje dia ***** ainda não devolveram o veículo, entro em contato constantemente e eles me informam que deu problema, que o prazo vai aumentar, só que nunca dão um prazo concreto para retirada do veículo. Hoje já está com ***** para corrigir um problema na lateral do veículo, se não sou eu pra entrar em contato, buscar um atendimento, eles não informam nada. É um completo descaso e falta de transparência.