Respondida

Mesa com defeitos sem solução

Masterball Desing & Billiards

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei uma mesa de sinuca e jantar em junho de *******, no mesmo dia da entrega constatei alguns defeitos de acabamento na tabela superior da mesa, mostrei para o Sr. Igor que estava presente na ocasião que me prometeu a substituição da tabela de imediato.

Depois de muitos meses de reclamação e tentativas de contato solicitando o reparo me enviaram uma outra tabela com moldes diferentes da mesa, com vários defeitos de acabamento e não vieram fazer a troca da tabela, eu mesmo tive que trocá-la...

Até Hoje, dia 15/04/*******, a mesa não foi reparada, cansei de ligar e reclamar para o Sr. Igor que sempre me atende com muita educação, mas nada é feito, eles simplesmente não dão mais retorno.

É lamentável ! Não me resta outra opção a não ser pedir uma indenização em algum órgão de defesa do consumidor.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Masterball Desing & Billiards respondeu

    19/04/2021 às 16:49

    Boa tarde, Sr Leonardo.

    Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido.

    De antemão, estaremos entrando em contato com o sr. para entendermos melhor o problema e buscarmos uma solução ágil para o mesmo.

    Atenciosamente,

    Masterball Design & Billiards.

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