O que aconteceu
Comprei uma mesa de sinuca e jantar em junho de *******, no mesmo dia da entrega constatei alguns defeitos de acabamento na tabela superior da mesa, mostrei para o Sr. Igor que estava presente na ocasião que me prometeu a substituição da tabela de imediato.
Depois de muitos meses de reclamação e tentativas de contato solicitando o reparo me enviaram uma outra tabela com moldes diferentes da mesa, com vários defeitos de acabamento e não vieram fazer a troca da tabela, eu mesmo tive que trocá-la...
Até Hoje, dia 15/04/*******, a mesa não foi reparada, cansei de ligar e reclamar para o Sr. Igor que sempre me atende com muita educação, mas nada é feito, eles simplesmente não dão mais retorno.
É lamentável ! Não me resta outra opção a não ser pedir uma indenização em algum órgão de defesa do consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Masterball Desing & Billiards respondeu
19/04/2021 às 16:49
Boa tarde, Sr Leonardo.
Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido.
De antemão, estaremos entrando em contato com o sr. para entendermos melhor o problema e buscarmos uma solução ágil para o mesmo.
Atenciosamente,
Masterball Design & Billiards.