O que aconteceu
Meu ex marido trabalhava nesta empresa, era descontado dele 20% referente a pensão determinada pelo juiz , contudo meu ex marido abriu um processo de rescisão indireta contra a empresa, a audiência foi dia *****. Meu ex marido falou que soa ***** ele receberia da empresa o que havia sido homologado na audiência, contudo hoje não caiu nada na minha conta. Liguei na empresas e o dpto alegou que não pode me passar informação. O que foi determinado pelo juiz em relação a pensao e quase tudo que a empresa pagasse pra ele20% deveria ser descontado dele e passado para minha conta. Isso não ocorreu eles falam que por não ter mais vínculo com meu ex marido não podem me passar informação.voi ter de ir no forum para requerer o que é de direito da minha filha.
Meu ex marido chama ***** ex funcionário desta empresa que no.a erro não fez a partir da pensão
Não consigo mandar print do extrato
Funcionário *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mastercam Segurança respondeu
09/10/2026 às 12:27
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação apresentada.
Compreendemos a importância do assunto e, por isso, gostaríamos de esclarecer que, com o encerramento do contrato de trabalho, a responsabilidade pelo repasse da pensão alimentícia deixa de ser da empresa e passa a ser diretamente do genitor, conforme os procedimentos aplicáveis ao caso.
Esclarecemos também que, na ata do acordo judicial, não houve determinação para que o percentual mencionado fosse destinado ao pagamento da pensão alimentícia.
Quanto ao acordo firmado, informamos que os pagamentos estão sendo realizados devidamente, tendo a primeira parcela sido paga em 15/06/2026, diretamente na conta da advogada do Sr. Eder, reclamante.
Dessa forma, considerando o encerramento do vínculo empregatício formalizado judicialmente, o repasse da pensão alimentícia deverá ser realizado diretamente pelo genitor.
Esperamos que esses esclarecimentos contribuam para uma melhor compreensão da situação. O Grupo Master Serviços permanece à disposição para eventuais dúvidas e reforça seu compromisso com a transparência, o respeito e a cordialidade em suas relações.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Master Serviços
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 12:40
Boa tarde!
Se no ato da contratação ele apresentou a ordem do juiz de descontar dele 20% de todo valor recebido, destinado a pensão, e vcs não o fez . Isso não é responsabilidade dele. Pq até então vcs descontavam o valor todo mês referente ao pagamento dele. E fiz a reclamação pq me informei primeiro com o advogado. Sigo com as medidas para ter meu direito respeitado e a ordem do juiz para descontar os 20% acatados.meu número caso queiram entrar em contato *****