Mastercool

Reclamar dessa empresa

Catalão - GO

19/02/2026 às 09:41

ID: 241055055

Comprei uma bomba vácuo de 12 cfm dessa marca Mastercool faz algum tempo agora ela tá precisando de fazer a troca de alguns componentes que vão se desgastando com tempo e uso até ai normal, quando comprei procurei informações na própria marca época e me disseram que teria até uma bomba inteira desmantada, pra me vender caso eu precisasse de alguma peça de reposição, então falei perfeito pq é uma bomba de um valor altíssimo então um dia irei precisar de alguma peça de reposição, isso é normal, agora ontem eu liguei novamente na assistência técnica da Mastercool, primeiro já falei com um que me disse que não vendem peças assim, dai esse me passou numero da assistência técnica deles na hora ninguém atendeu, mais tarde me retornaram quando falei o que estava precisando ele sorrio na minha cara e disse que essa peça seria impossível de conseguir pra mim, que são as palhetas do equipamento e de que a Mastercool não tá fornecendo peças assim avulsa e me passou um contato de uma assistência que ela mesma fabrica essas palhetas, onde já se viu isso uma maquina extremamente cara e por causa de duas palheta coisa que é normal desgaste com tempo é uso ela está inutilizada então a intenção é só de vender a bomba e vc que se vire pra lá, deu problema simples como de uma palheta descarte essa bomba como se fosse algo barato e compra outra, a verdadeira intenção é só vender a bomba, peças de reposição caso aconteça algum acidente ou pelo desgaste natural mesmo de uso não tem vc fica de pé e mão atado sem pode faze nada essa é verdade, como pode isso gente, afffffffff