O que aconteceu
Venho por meio desta registrar uma contestação urgente referente a um pagamento via Pix realizado no dia *****, às *****, no valor de *****.
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de comércio eletrônico. Efetuei a compra de um produto anunciado em um vídeo na plataforma TikTok. No entanto, imediatamente após a confirmação do pagamento, o anúncio e o perfil do vendedor sumiram, não recebi nenhum código de rastreio e não há qualquer canal de contato com a suposta loja.
Solicito o acionamento imediato do Mecanismo Especial de Devolução (MED) para o bloqueio e devolução dos valores, visto que a conta de destino está sendo utilizada para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].
Dados da Transação:
Banco de Origem: PicPay
Pagador: *****
ID da Transação: *****
Valor: *****
Instituição de Destino: STONE IP S.A.
Intermediador / Recebedor: Pagar Me Pagamentos (PAGAR.ME S.A.)
CNPJ do Recebedor: *****
Diante dos fatos, peço que a instituição receptora (Stone/Pagar.me) seja notificada para que o saldo seja retido na conta do cliente [Editado pelo Reclame Aqui] antes que ocorra o saque do valor. Segue em anexo o comprovante oficial , caso necessário.
Aguardo o posicionamento